Reklamace
Jak vyřídit mojí reklamaci?
1. Kontaktování e-shopu:
Nejprve nás kontaktujte o své reklamaci. To může být provedeno prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo kontaktního formuláře na stránce e-shopu.
2. Poskytnutí informací:
Poskytněte nám veškeré relevantní informace ohledně reklamace, jako je číslo objednávky, popis problému, fotografie poškozeného zboží nebo jiné důkazy, které mohou pomoci při vyřízení reklamace.
3. Dodržování podmínek:
Zkontrolujte si podmínky reklamace stanovené e-shopem v obchodních podmínkách a zajistěte, že splňujete veškeré požadavky pro přijetí reklamace. To může zahrnovat dodržení lhůty pro podání reklamace od data nákupu, stav zboží a další specifické požadavky.
4. Komunikace s e-shopem:
Udržujte s námi komunikaci ohledně průběhu reklamace. To může zahrnovat zjišťování stavu reklamace, případné dodatečné informace nebo odpovědi na dotazy e-shopu.
5. Vyřízení reklamace:
Měli bychom vyřídit reklamaci v souladu s podmínkami a politikou reklamací. To může zahrnovat náhradu, výměnu zboží, opravu nebo jiná opatření, která jsou stanovena.
6. Adresa zaslání reklamace:
Simply beauty
Mojmírovců 571/15, Ostrava 70900
Formulář ke stáhnutí:
náhled:
